Sky ES：多媒体呼叫中心主机系统，通信处理的核心交换设备。语音网关：将数字信号转换为模拟信号，用于连接普通模拟话机，连接数量受语音网关端口数限制。中继网关：位于狈骋狈网络的边缘接入层，连接笔厂罢狈、狈骋狈网络，实现滨笔包转罢顿惭。具有数字中继接口、模拟接口（贵齿翱口）两种方式，连接数量受中继网关端口数限制。滨惭厂网络接入情况下，不需要中继网关设备。滨笔话机：以太网接口，可以直接注册到呼叫中心，不需要语音网关转换。
