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2022

02-01

公司自建客服型呼叫中心，如何...

2022-02-01

公司自建客服型呼叫中心，如何选择硬件设备与线路方案？

一些公司在建设呼叫中心时特别注重数据安全，或者根据公司性质一般选择自建呼叫中心，也就是说本地部署，包括软件开发、硬件设备、外部接入等都需要公司考虑和购买。那么自...

2022

01-31

公司如何选择正确的呼叫中心系...

2022-01-31

公司如何选择正确的呼叫中心系统

当公司规模逐渐扩大，业务越来越多时，更多的客户需要与公司沟通。此时，公司需要更多的客户服务来满足客户的需求，呼叫中心系统可以事半功倍。那么，公司如何选择合适的呼...

2022

01-30

呼叫中心系统都有哪些主要的功...

2022-01-30

呼叫中心系统都有哪些主要的功能？

如果一个公司想在市场上占有一席之地，它必须处理好自己和客户之间的关系，听取他们的意见。呼叫中心是公司和客户之间的沟通渠道。呼叫中心不仅用于接听客户的电话，还具有...

2022

01-29

呼叫中心如何助力公司客户忠诚...

2022-01-29

呼叫中心如何助力公司客户忠诚？

目前，呼叫中心系统已成为越来越多的公司与客户沟通的重要渠道。呼叫中心的服务质量已经成为越来越多的客户判断公司服务质量以及是否继续选择公司产物和服务的关键因素。通...

2022

01-28

传统呼叫中心与网络呼叫中心的...

2022-01-28

传统呼叫中心与网络呼叫中心的区别

很多公司都在使用云呼叫中心，在选择构建呼叫系统时，大多数公司都会对传统的呼叫系统和网络电话呼叫系统产生一些疑问。这两者之间的区别是什么?如何实现它们?公司应该如...

2022

01-27

自建呼叫中心成本高？云呼叫中...

2022-01-27

自建呼叫中心成本高？云呼叫中心中小公司的最佳选择

过去，在云计算还没有萌芽时，公司购买服务器，聘请专业的呼叫中心人员，对于大型公司呼叫中心可以根据自己的深度定制复杂的呼叫中心方案，在大型、高成本、长时间的情况下...

2022

01-27

不同规模下呼叫中心的系统搭建...

2022-01-27

不同规模下呼叫中心的系统搭建解决方案

目前，呼叫中心系统是公司客户服务中心最常见的配置。公司一般根据业务需求建立不同规模的呼叫系统。根据服务的数量和代理的规模，还可以设置大、中、小等不同的系统。因此...

2022

01-26

公司不同部署方式搭建呼叫中心...

2022-01-26

公司不同部署方式搭建呼叫中心系统各需要多少费用？

随着数字经济的发展和社会信息化程度的提高，消费者也对公司的服务质量提出了越来越高的要求。公司为了更好地争夺和服务客户，需要建立有效的信息渠道来积累客户各方面的信息，如客户档案、客户历史交易记录、客户新

2022

01-26

云呼叫中心有哪几种部署方式，...

2022-01-26

云呼叫中心有哪几种部署方式，适合什么公司？

云呼叫中心是基于计算机电话集成技术 (CTI) 和云计算技术的云呼叫中心。服务器设置在云中，并与电话、手机、在线客户服务、电子邮件、集成公司综合信息服务系统平台...

2022

01-25

5-10人的云客服中心电话系...

2022-01-25

5-10人的云客服中心电话系统搭建需要多少钱？

云客户服务中心电话系统解决方案近年来出现，并在各个领域得到推广和应用。随着市场上呼叫中心系统利用率的逐渐提高，其计算机智能技术本身也在不断更新和完善。云呼叫系统...

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