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2022

04-12

选择呼叫中心系统厂商的避坑攻...

2022-04-12

选择呼叫中心系统厂商的避坑攻略，性价比高

许多公司主或公司负责人在购买呼叫中心系统时经常遇到许多问题。他们在试用的时候感觉很好，但为什么到客服人员使用后感觉不好呢?客户跟踪效率和客户服务没有得到很好的提...

2022

04-12

公司购买呼叫中心需要哪些费用

2022-04-12

公司购买呼叫中心需要哪些费用

一般来说，呼叫中心系统涉及到软硬件成本和通信成本，这些成本与进出系统都是密不可分的。呼叫中心系统的通信费用一般包括电话套餐费、号码显示费和短信费。如果是自建呼叫...

2022

04-11

呼叫中心智能质检员的核心要素...

2022-04-11

呼叫中心智能质检员的核心要素，打造公司高效率客服中心

说到质量监督、检验，很多人会认为是大型工厂流水线对产物的质量检验，的确，质量意味着质量控制，是一个公司的生命，现在，很多领域的都用在了质量检验上，尤其是销售公司...

2022

04-11

电话呼叫系统多少钱，哪家的比...

2022-04-11

电话呼叫系统多少钱，哪家的比较好用？

电话呼叫系统的费用是多少?要解决这个问题，首先需要明确叁个方面，即座位的数量，软件集成的功能类型，软硬件的部署方式。大部分呼叫中心供应商的报价都需要参考这叁个因...

2022

04-10

一个好用的智能在线客服系统都...

2022-04-10

一个好用的智能在线客服系统都具备哪些功能

客服系统是客服用来为客户解决问题的软件系统，是公司与外界沟通的统一窗口。其中包括呼叫系统、在线客服系统、工单系统等，还具有报表监控、客户管理、础滨机器人等功能，...

2022

04-09

什么是云呼叫中心系统？

2022-04-09

什么是云呼叫中心系统？

呼叫中心一开始主要以热线电话为主，但随着交互式语音应答的应用，人工座席业务受理量下降后，工作强度有所放缓。计算机集成和通信集成技术将电话交换机与计算机系统关联起...

2022

04-08

呼叫中心系统是什么意思？

2022-04-08

呼叫中心系统是什么意思？

呼叫中心的英文名称是Call Center，字面意思是客户服务中心。最早用于咨询或热线。经过后期的发展和演变，形成了一个功能相对强大的系统，统称呼叫中心系统。那...

2022

04-08

公司全渠道智能在线客服系统怎...

2022-04-08

公司全渠道智能在线客服系统怎么选？

全渠道推广模式日渐成为公司网络营销的形态。传统单一渠道在线客服系统已经很难满足公司的沟通需求，一个渠道配备一个客服系统，使得工作变得繁冗低效，每个渠道的推广效果...

2022

04-07

呼叫中心电话系统推荐哪几个？...

2022-04-07

呼叫中心电话系统推荐哪几个？需要注意哪些方面

随着互联网技术的飞速发展，呼叫中心电话系统经历了无数的发展和变化，在各个行业和领域得到了广泛的应用。公司通过呼叫中心电话系统与客户建立了密切联系，客户关系更加密...

2022

04-07

餐饮连锁行业呼叫中心系统解决...

2022-04-07

餐饮连锁行业呼叫中心系统解决方案，注意事项

随着餐饮业的不断发展，餐饮市场之间的竞争也在加剧。尤其是连锁餐饮公司，业务覆盖多个区域，沟通渠道多样，管理者无法统一监管，成为不少餐饮公司面临的难题。为此，为了...

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