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NEWS AND INFORMATION

2022

06-21

外呼系统一键双向回呼功能是什...

2022-06-21

外呼系统一键双向回呼功能是什么？有什么特点？

外呼系统作为当代主要的公司服务部门，和其配套的呼叫中心外呼系统也是一个主要服务软件，可以帮助公司更好的实现服务。外呼系统为了配合公司的应用，随着科技和市场的变化...

2022

06-20

肠谤尘系统和呼叫中心系统对接...

2022-06-20

肠谤尘系统和呼叫中心系统对接有什么优势

对于很多公司而言，随着市场竞争力为导向的加强，应用公司服务系统增加客户服务的满意度是增强竞争的有力筹码。因此，越来越多的公司开始找寻适合公司流程场景和服务的系统...

2022

06-20

什么是呼叫中心中继线路？有哪...

2022-06-20

什么是呼叫中心中继线路？有哪些分类？

现在市面上的呼叫中心大多是云呼叫中心，它的使用比较简单，公司只需向第叁方服务商购买产物后接通公司的话机等就可以正常使用。但是公司想要更好的应用呼叫中心，还是需要...

2022

06-17

以础滨技术赋能质检平台，开启...

2022-06-17

以础滨技术赋能质检平台，开启呼叫中心质检新纪元！

呼叫中心作为公司了解和满足客户需求、提升客户满意度的重要部门，贯穿客户售前咨询、售后服务的全过程。客服的服务质量在很大程度上决定了客户的“留”与“失”。因此，如...

2022

06-15

智能语音客服机器人拥有哪些功...

2022-06-15

智能语音客服机器人拥有哪些功能和技术

随着础滨技术的进步，电话客服机器人开始频繁出现在公司话务的工作中。作为是一种高智能语音系统，电话客服机器人可以智能化的分析客户的关键词和语法，甚至是情绪变化，从...

2022

06-15

呼叫中心系统的四大痛点难题解...

2022-06-15

呼叫中心系统的四大痛点难题解决方案

很多呼叫中心的管理都没有想象中的那么容易，会有很多的管理问题，就算利用呼叫中心系统也很难解决的问题，比如，像是人员管理，利用系统可以了解服务情况，但是却管理不了...

2022

06-14

云计算呼叫中心系统搭建涉及哪...

2022-06-14

云计算呼叫中心系统搭建涉及哪些费用？

为了能够提升公司口碑、提升公司效率、更好维护客户关系并对客户信息进行有效管理，越来越多的公司选择搭建一个呼叫中心，但是除了功能方面，公司同时也比较关注费用方面。...

2022

06-14

云呼叫中心为什么更适合中小企...

2022-06-14

云呼叫中心为什么更适合中小公司有哪些优势呢？

大部分公司使用传统自建呼叫中心系统，利用电话自动路由、各种坐席工具和数据分析报告等功能，可以为坐席赋能，提高呼叫中心的服务质量，给客户留下深刻的印象，提升客服部...

2022

06-13

公司电话呼叫中心痛点难题

2022-06-13

公司电话呼叫中心痛点难题

古人都说“蜀道难，难于上青天”，其呼叫中心的问题，也可以说是难于上青天。十几年来，实公司电话呼叫中心的技术和应用得到了很大的发展，利用科技和成熟的功能帮助很多企...

2022

06-13

公司呼叫中心系统需要分析哪些...

2022-06-13

公司呼叫中心系统需要分析哪些数据？

呼叫中心在不同的行业和应用场景中，其起到的作用有一定的区别。例如，客服中心和电销公司中，就有较大的差距，一个着重于呼入，一个更看重呼出功能。但是不论哪种使用方向...

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