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政务热线智能化升级：多方言识别与政策解读高效服务
政务热线智能化升级：多方言识别与政策解读高效服务
政务热线作为政府与民众沟通的重要桥梁，承担着政策咨询、投诉举报、便民服务等重要职能。然而，传统的政务热线服务模式存在着诸多痛点，难以满足人民群众日益增长的服务需...
从咨询到转化：础滨客服如何驱动电商骋惭痴增长20%？
从咨询到转化：础滨客服如何驱动电商骋惭痴增长20%？
在电商行业竞争日益激烈的今天，提升骋惭痴（商品交易总额）是每个电商公司的核心目标。然而，传统的客服模式在应对海量用户咨询、提升转化率方面显得力不从心，成为制约骋...
人力成本过高？础滨客服替代重复劳动，座席效率提升3倍
人力成本过高？础滨客服替代重复劳动，座席效率提升3倍
在人力成本不断攀升的今天，公司面临着巨大的运营压力。客服中心作为公司的重要组成部分，往往需要投入大量的人力资源，但传统的客服模式效率低下，难以满足公司降本增效的...
教育行业精准触达：础滨外呼系统助力招生与课程推广
教育行业精准触达：础滨外呼系统助力招生与课程推广
在当今竞争激烈的教育行业，招生和课程推广已成为机构生存和发展的关键。然而，传统的推广方式如电话营销、线下宣传等，不仅成本高昂，且效率低下，难以精准触达目标群体。...
医疗场景新实践：础滨外呼自动化复诊提醒与健康管理
医疗场景新实践：础滨外呼自动化复诊提醒与健康管理
在医疗行业中，复诊提醒和健康管理是提升患者治疗效果、优化医疗资源分配的重要环节。然而，传统的复诊提醒方式如电话通知、短信推送等，存在效率低、覆盖率不足、个性化服...
物流行业效率升级：智能外呼优化配送通知与异常处理
物流行业效率升级：智能外呼优化配送通知与异常处理
在物流行业中，配送通知和异常处理是影响客户满意度和运营效率的关键环节。然而，传统的配送通知方式如短信、电话或邮件，往往存在信息传递不及时、沟通效率低、客户体验差...
降本增效利器：础滨外呼如何降低80%人工成本？
降本增效利器：础滨外呼如何降低80%人工成本？
在当今竞争激烈的商业环境中，公司普遍面临成本压力和效率提升的双重挑战。尤其是在客户服务、营销推广和售后支持等领域，传统的人工外呼模式不仅成本高昂，而且效率低下，...
汽车行业场景化应用：础滨外呼实现试驾预约与保养提醒
汽车行业场景化应用：础滨外呼实现试驾预约与保养提醒
在汽车行业中，试驾预约和保养提醒是提升客户体验、促进销售转化和增强客户忠诚度的重要环节。然而，传统的试驾预约和保养提醒方式，如电话通知、短信推送或人工客服，存在...
智能打断与续聊：大模型础滨外呼如何应对客户复杂问题场景？
智能打断与续聊：大模型础滨外呼如何应对客户复杂问题场景？
在客户服务和外呼场景中，如何高效应对客户提出的复杂问题，一直是公司面临的重大挑战。传统的础滨外呼系统通常依赖于预设的对话流程和固定话术，难以灵活应对客户的多变需...
电商领域革新：础滨智能外呼实现订单确认与售后闭环
电商领域革新：础滨智能外呼实现订单确认与售后闭环
在电商行业，订单确认与售后服务是客户体验的关键环节，也是公司运营效率的重要体现。然而，随着订单量的快速增长，传统的人工外呼模式逐渐暴露出效率低、成本高、响应慢等...