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全渠道智能在线客服系统轻松解决多渠道接入问题
全渠道智能在线客服系统轻松解决多渠道接入问题
在当今互联网时代，公司不再是通过单一渠道营销，而是要充分利用各种渠道的碎片化流量来获客。传统在线客服系统只支持单一渠道，而公司要为多个渠道配备在线客服系统，必须...
智能呼叫中心可以为翱2翱平台带来什么便利？
智能呼叫中心可以为翱2翱平台带来什么便利？
疫情让“宅经济”快速发展，线上到线下平台也获得了良好的发展契机。但翱2翱平台呼叫中心首先要解决线上线下的融合问题。无论是收集或处理客户的问题，还是管理商户的问题...
网络电话呼叫中心是什么
网络电话呼叫中心是什么
网络电话呼叫中心是公司在选择呼叫中心系统时通常会涉及到的概念。那么什么是网络电话呼叫中心，如何利用网络电话实现外呼，能否利用网络电话构建电话营销系统？网络电话呼...
呼叫中心的数据统计应该关注哪些指标？
呼叫中心的数据统计应该关注哪些指标？
公司利用呼叫中心提供客户服务，旨在提高坐席效率和客户满意度。呼叫中心数据统计功能在这两个方面都能起到数据支撑的作用，那么，呼叫中心数据统计应该注意哪些指标，下面...
小型客服电话呼叫中心系统搭建成本
小型客服电话呼叫中心系统搭建成本
对于很多规模不大的公司来说，十几个坐席负责所有的客服工作，完成电话接听、回访和售后处理，都需要这些坐席负责。无论客服规模大小，都有相应的客服中心解决方案，建设成...
公司搭建智能呼叫中心系统时要注意哪些问题？
公司搭建智能呼叫中心系统时要注意哪些问题？
很多人都知道建立一个相对完整的智能呼叫中心系统功能,不仅可以使公司获得更好的客户沟通和解决问题的效果,同时还可以大大提高坐席的工作效率。
云呼叫中心和400电话的区别是什么？
云呼叫中心和400电话的区别是什么？
近年来，无论是人工智能、云计算还是大数据，都出现了爆发式的增长。新技术不断出现在我们的生活和工作中。用电脑代替人工完成一些繁琐的工作，不仅可以提高工作效率 ，而且可以节省很多时间。
双十一，深海捷呼叫中心系统助力提升成单量
双十一，深海捷呼叫中心系统助力提升成单量
双十一在即，众多电商人都在“摩拳擦掌”中，在这场近乎是全民参与的购物狂欢中，卖家之争是必然的也是激烈的。疯狂买买买的背后，是程序员、呼叫中心客服系统、客服的支撑...
叁个关键点告诉你智能质检是如何工作的？
叁个关键点告诉你智能质检是如何工作的？
       目前很多公司的质检方式都是采用人工质检，常用的方式有录音抽测，质检员对坐席人员的通话录音进行抽样检测，另外...
呼叫中心主要的接入号码有什么？
呼叫中心主要的接入号码有什么？
呼叫中心是公司联系客户的平台。很多行业在建设呼叫中心时都希望接入一个合适的号码，然后客户拨打这个接入号码就可以呼叫公司的客服。呼叫中心系统可以设置中继线将多个座...