任何方案都不可能十全十美，都会有利弊，自建滨笔式呼叫中心也是如此。下面就公司自建滨笔式呼叫中心方案的一些优缺点进行分析，方便公司领导选择。
什么是自建滨笔式呼叫中心？
自建呼叫中心主要是指公司完全依靠自己的团队完成从软硬件系统和设备选型采购，到通信线路租赁铺设，再到座席建设和后期优化维护的流程。这也是构建呼叫中心的传统方式，属于本地化部署。所有设备和服务器都安装在公司的本地。现在公司也委托呼叫中心提供商建设自己的呼叫中心。
对于自建呼叫中心的公司来说，自建呼叫中心具有以下优势：
1、自建呼叫中心是自己定制的，可以很好的对接自己公司业务的系统。确保公司内部数据的安全保密，还可以灵活使用。可以很好地与公司自身的业务系统对接，保证数据的安全性和灵活性。
2、自建呼叫中心公司的客服人员归属感和责任感更高，易于与所在公司各部门沟通，更快速地解决客户问题，提高客户满意度，留住老客户，争取新客户。
3、从长远利益来看，随着自身公司的不断发展，呼叫中心的规模也会扩大。将采用自建呼叫中心，虽然前期会有较大的投资成本，可在后期扩张规模中重复使用。届时将保留原有投资，节约投资成本。未来呼叫中心的运营成本远低于外包，随着自建呼叫中心系统的使用，运营成本将逐步下降。
4、自建呼叫中心的客服人员可以与公司各部门，特别是技术、营销及相关调度部门进行更充分的沟通，更快速高效地帮助客户解决问题，避免推诿、含糊。避免因客户服务中心外包给其他公司而导致沟通不畅间歇性延误，规避客户问题。助力公司快速发展。
5、自建呼叫中心坐席人数可根据需要自由变动，方便人员调动。各部门的分组也可以随时改变。
6、操作人员经过公司自身培训，对产物和工艺条件有清晰的了解。他能快速受理业务，解决客户问题，提高客户满意度，提升公司形象。
7、选择自建呼叫中心系统，可以为客户提供专业和自建的服务，保密性也较强，采取自建的方式和设置远程坐席可以更好地做好信息保密和安全保障工作。
以上就是对于公司自建滨笔式呼叫中心的优缺点内容，深海捷呼叫中心系统支持多种搭建方式，并且还为公司提供一套完整可靠的呼叫中心系统解决方案。
对于深海捷（蝉颈苍驳丑别补诲）
91在线免费视频是一家专注15年的智能通讯服务商，为公司提供一体化通讯方案，产物包含：客服呼叫中心、智能语音机器人、在线客服系统、云通讯（号码隐私保护、一键呼叫、语音厂顿碍），已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+，客户超过3000+的呼叫中心系统方案，专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。
咨询热线：400-700-2505
